En conentradas.com cualquier persona dentro de la legalidad, estará autorizada para realizar compra o venta de entradas. Para ello únicamente es necesario el ser usuario del portal, registrándose en el apartado "Registrarse". El proceso para darse de alta como usuario es realmente sencillo, una vez usted acceda al apartado "Registrarse" (situado en la esquina superior derecha de la página), deberá introducir sus datos personales para que podamos llevar un control y podamos realizar la gestión de su pedido.

Usted podrá publicar sus entradas de forma totalmente gratuita. La publicación de las mismas no tendrá ningún tipo de coste. La adquisición y venta de entradas está sujeta a la comisión de la gestión del pedido y al IVA correspondiente de dicha comisión. Tanto en la compra, como en la venta, se le informará detalladamente de ambas comisiones.

Cuando usted haya realizado la compra de las entradas y su pedido haya sido aceptado, le enviaremos al domicilio que nos indique su pedido completo.

Si el servicio de mensajería se dispone a realizar la entrega las entradas y usted no se encuentra en su domicilio, le informarán de un aviso de recogida en la oficina más cercana a su domicilio. Conentradas.com y la mensajería no se hacen responsables de la no asistencia al evento por la demora de la recogida de las entradas por parte del cliente.

Se le ingresará el dinero de la venta por transferencia bancaria y el ingreso se realizará una vez tengamos la certeza de que el comprador ha asistido al evento correctamente, para así garantizar un buen servicio y evitar fraudes a la empresa y a los compradores.

Cuando realizar la compra, se carga el importe en la tarjeta de crédito, es decir, ese importe se retiene a la espera de que el vendedor acepte el pedido, si el vendedor cancelara el pedido, el importe se devolvería en su totalidad.

Si, sólo le exigimos que si no dispone de las entradas, entre en su cuenta y modifique la cantidad o elimine las entradas.

Deberá cancelar el pedido, para permitir al comprador buscar entradas similares. Sólo está permitido esto en el caso de que no se dispongan las entradas, si vemos que se vuelven a publicar las mismas entradas de nuevo, cancelaremos su cuenta de usuario.

Para asegurar un buen servicio hacia los compradores, conentradas exige a los vendedores que en cuanto no dispongan de sus entradas las eliminen del panel de su cuenta, si un vendedor rechaza 2 pedidos, su cuenta se bloqueará y no podrá vender más entradas hasta que la administración lo decida.

Ha usted se le informa automáticamente por email que tiene un pedido, y tiene 48h como máximo para aceptar o rechazar su pedido, una vez pasado ese tiempo conentradas podrá gestionar el pedido por su cuenta.

Usted deberá contactar con conentradas en un tiempo máximo de 24h desde que recibe el pedido, para que podamos gestionar su problema. Se le intentarán buscar entradas del mismo tipo a las que compró sin ningún tipo de coste, en caso de no encontrarlas se le intentará ofrecer unas de mejor calidad y si el comprador no estuviera de acuerdo, se le devolvería el total de su pedido.

Conentradas dispone de un sistema para contactar con nosotros en caso de que el evento no esté creado, contacte con nosotros y crearemos el pedido lo antes nos sea posible. También puede enviar el evento a info@conentradas.com.